Distribuidores automotrices multi-agencia
CRM Multi-Tenant para Distribuidores Automotrices
Plataforma SaaS de CRM diseñada para distribuidores automotrices con múltiples agencias y distintos sistemas DMS, resolviendo la captura y seguimiento de leads de venta con arquitectura lista para escalar a miles de usuarios.
El reto
Los distribuidores automotrices con varias agencias operan con sistemas DMS distintos (Quiter, Business Pro, entre otros) y suelen depender de CRMs rígidos, poco parametrizables, o procesos manuales para dar seguimiento a leads de venta. Necesitaban una solución que se adaptara a su operación real —roles diferenciados por gerente y vendedor, múltiples agencias bajo una misma cuenta— sin obligarlos a cambiar de DMS.
La solución
Diseñé un CRM standalone multi-tenant con arquitectura hexagonal en .NET 9 y React, separando por completo la lógica de negocio de la capa de datos. Esto permite conectar el sistema a cualquier DMS mediante una capa de integración parametrizable, sin reescribir el núcleo del producto. Incluye gestión de usuarios, roles y permisos diferenciados (gerente de ventas, vendedores, gerente de servicio), captura de leads, seguimiento de clientes y tareas programadas, con cada distribuidor operando de forma aislada y segura dentro de la misma plataforma.
El resultado
Base sólida para un producto SaaS bajo la marca Docordev, con arquitectura preparada para escalar a miles de usuarios y a múltiples distribuidores simultáneos, manteniendo tiempos de desarrollo cortos gracias al desacoplamiento por interfaces y principios SOLID aplicados desde el diseño inicial.